Cohiti家.品物退換貨說明
以下情況無法受理:
1. 下單超過24小時顏色、尺寸、想像不同等個人因素無法予以退換
2. 燈具已安裝使用, 無法予以退換
3. 商品及其外包裝箱、內包裝及配件(如燈泡)等損壞、刮傷或丟失之等影響二次銷售,無法予以退換
4. 商品簽收7天後,無法予以退換
5. 單筆訂單只接受一次退換貨,恕不接受多次換貨,請理解
6. 安裝過後或收貨超過24小時候後才發現反應商品瑕疵,恕無法提供換貨
7. 掛畫、燈飾預訂商品、特價商品、客製化更改商品規格與電壓特別訂製的商品以及所有家具類商品無法接受退換貨
 
 
1. 為了維護您的權益、請於收到商品時,務必確認商品包裝內容完整
    如發現因運送過程導致商品瑕疵狀況,請於24小時內連絡Cohiti家品物協助處理
 
金屬烤漆商品易有焊接、顆粒、刮痕等正常呈現,若刮痕、髒污等不超過5cm且不影響商品正常功能使用皆無法視為瑕疵
※Cohiti為保障真正需要商品的客戶,將會針對惡意退貨件進行對應處理,並酌收整新費用,且保留後續接單的權力
 
2. 退換貨時商品需保持完整包裝,並且無使用痕跡
  (包括商品本體、配件、贈品、保證書、發票、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)如不確定請勿拆封,否則將會影響後續退換貨權利。
 
3. 商品退回時如有違反退換貨規定、或人為造成不可逆的狀況
   Cohiti保留退款&酌收整新費用的權力, 請在商品退回寄回時,使用妥善包裝,以免影響您後續的權益。
 
4. 若需為您辦理退款事宜, 將於商品收回並經服務人員檢收無誤後15-30個工作日完成作業
     退款金額為當次訂單商品金額(不含運)並扣除15元手續費退款至您的銀行帳戶
     銀行帳戶擁有人需與商品訂購為同一人, 以免影響您後續的相關權益。
 
 
瑕疵商品處理流程:
1. 收到商品於24小時(逾期不受理)
  請拍下箱子外包裝、商品瑕疵處重點圖片,並聯絡LINE: cohiti或客服信箱cohitiservice@gmail.com
 
2. 並附上:
    訂購人姓名(同包裹收件人地址) / 電話 / 瑕疵相關描述.
 
3. 客服人員確認為瑕疵後,將進行後續資料確認,
請將商品原包裝及配件備妥等待物流人員收貨並為您立即安排更換新品或補寄配件。
 
♦Cohiti家品物以提供實惠價格的精品家飾為經營理念, 目前僅供網路販售以便降低傳統店面人事開銷
  以消費者心態出發並提供完整售前售後服務, 退換貨準則將在符合成本流向的情況下執行
  期盼客戶都能彼此理解, 請購買前三思以減少不必要的誤會, 謝謝! 
 
 
 
※以上的相關說明,Cohiti保留最後解釋的權利,如有未詳盡之處,依據各類別商品標示公告為輔助