Q: 為了能更快速精確地解決您的問題,我們提供以下管道聯繫

►訂單、退換貨、商品相關詢問
  *線上客服系統 (官網上方點擊)
  *line ID : cohiti
  *客服mail: cohitiservice@gmail.com
 

Q: 商品需要多久才能收到?

 ►現貨商品48小時內出貨,燈具家飾10-14內出貨, 大型家具15-30日內出貨(不含假日)
 如商品缺貨、斷貨我們會另行通知.
*為避免購物認知落差,網站一律標示為預購,如欲確認商品是否有現貨, 請先洽詢客服。
 

Q: Cohiti服務時間?

週一~週五 11:00-20:00, 週末及國定假日暫不回覆.

 

Q. 消費金額滿多少可以免運?

單筆訂購滿NT.7000就有免運優惠.

 

Q. 要如何更快速找到我喜歡的商品?

請多利用首頁右上角搜尋欄,輸入您要找商品的"關鍵字"

ex. 工業風, 吊燈....etc.

 

Q. 如果收到商品發現有嚴重瑕疵,是否可以退換貨?

如收到商品發現有嚴重瑕疵問題,請在收到商品的24小時內,與我們聯繫,我們將會為您處理後續問題.
 請在收到貨時立即檢查商品狀態(外觀瑕疵、電壓測試等等), 若鑑賞期後反應將不予處理.
 ►詳細請閱退換貨說明

 

Q: 有實體店面嗎?

目前只有網路店面,尚無實體店面

 

Q: Cohiti家商品的運費如何計算?

提供貨運配送- NT.180 (單筆訂單合併計算)

部分偏遠地區須另加運費.詳細請閱 ►購物說明

 

Q: 沒有註冊會員也能夠下單嗎?

可以的! 沒有註冊也能夠下單(使用email),只是日後您就無法查詢訂單內容以及累積購物金,為了保障您的權益,建議您還是註冊會員哦!

 

Q: 如何註冊成新會員?

在Cohiti官網首頁右上角點選人形圖式,選擇註冊新會員並完成後續流程.

 

Q: 可以下單後再註冊嗎?

可以的,在下單後前往您的電子信箱,會收到三封信
一封是訂單下單成功通知信,一封包含有訂單編號,一封就是「帳號啟用提醒」,按照指示設定密碼,即可註冊成Cohiti家.品物新會員.